Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

En KukiBubu, accesible desde kukibubu.com, gestionamos esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra cómoda y personalizada (los «Servicios»). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo tratamos tu información personal.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a cualquier información que permita identificarte directamente o que pueda vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información de pago: método de pago seleccionado, confirmación de pago y datos relacionados con las transacciones. Los datos completos de las tarjetas de pago pueden ser gestionados directamente por los proveedores de pago correspondientes.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.

• Información sobre pedidos: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, así como el historial de pedidos.

• Comunicaciones: información que nos facilites cuando contactes con nuestro equipo de atención al cliente.

• Información del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, conexión de red e identificadores técnicos.

• Información de navegación: datos sobre cómo interactúas con nuestra tienda, las páginas que visitas y las funciones que utilizas.

2. Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: cuando realizas un pedido, rellenas un formulario o contactas con nosotros.

• Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestra tienda, según tus preferencias y la normativa aplicable.

• De proveedores de servicios: cuando empresas que trabajan con nosotros procesan información necesaria para prestar sus servicios.

• De terceros: cuando utilizamos servicios externos relacionados con pagos, envíos, análisis o publicidad, cuando corresponda.

3. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

Gestión de pedidos y prestación de servicios

Tratamos tus datos para gestionar tus compras, procesar pagos, preparar y enviar pedidos, atender solicitudes, tramitar devoluciones y reembolsos y ofrecerte asistencia relacionada con tus compras.

Atención al cliente

Utilizamos la información que nos proporcionas para responder a tus consultas, resolver incidencias y ayudarte con tus pedidos.

Marketing y publicidad

Cuando corresponda y exista una base jurídica válida, podemos utilizar determinados datos para enviarte comunicaciones comerciales o mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales por correo electrónico utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en ellas.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar información técnica y relacionada con las transacciones para proteger la tienda, detectar actividades sospechosas, prevenir el fraude y mantener la seguridad de los Servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos utilizar y conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes válidas de las autoridades, resolver conflictos o ejercer y defender nuestros derechos.

4. Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Estos terceros pueden incluir:

• Shopify, que proporciona la plataforma tecnológica de nuestra tienda.

• Proveedores de pago, para procesar las transacciones.

• Empresas de transporte y logística, para gestionar las entregas.

• Proveedores tecnológicos, que pueden prestar servicios de alojamiento, mantenimiento, atención al cliente o análisis.

• Proveedores de publicidad y marketing, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

• Autoridades públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.

Solo compartiremos la información necesaria para la finalidad correspondiente y conforme a las obligaciones legales aplicables.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la tecnología necesaria para ofrecer los Servicios.

La información personal que nos facilitas puede ser procesada por Shopify y por proveedores que colaboran en el funcionamiento de la plataforma. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes consultar su Política de privacidad.

También puedes consultar el portal de privacidad de Shopify para obtener información sobre las opciones de privacidad disponibles.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, personalizar la publicidad.

Las cookies que no sean necesarias y que requieran consentimiento solo se instalarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario y a la normativa aplicable.

Puedes consultar o modificar tus preferencias de cookies mediante las opciones de configuración que estén disponibles en nuestra tienda.

7. Sitios web de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas gestionados por terceros.

Si accedes a esos sitios, te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad. KukiBubu no controla las prácticas de privacidad de los sitios externos y no se responsabiliza de sus políticas o contenidos.

8. Protección de los datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores que no tengan capacidad legal para realizar compras por sí mismos.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe. Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha facilitado información personal de forma indebida, puedes escribirnos para que estudiemos el caso.

9. Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y proteger nuestros derechos.

El periodo de conservación dependerá del tipo de información y de las obligaciones legales aplicables.

10. Tus derechos de protección de datos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.

• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

• Portabilidad: solicitar una copia de los datos que nos hayas facilitado en los casos previstos por la ley.

• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a suporte@kukibubu.com.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores que utilizamos pueden procesar información personal fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías y los mecanismos previstos en la normativa de protección de datos, cuando sean necesarios.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los Servicios o en las obligaciones legales aplicables.

Publicaremos la versión actualizada en nuestra tienda y modificaremos la fecha indicada al principio de esta página.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Tienda: KukiBubu
Sitio web: kukibubu.com
Correo electrónico: suporte@kukibubu.com